H/F Customer Support Engineer

Ingénieur Minier

 
 
 
 
Publiée le 20/11/2024 REF #02R311787
 
45 à 50K€

L'ENTREPRISE

Un grand groupe international recrute pour l'une de ses filiales française.
Spécialiste de différents produits en lien avec les technologies pyrotechniques (détonateur, machines de tirs...) en environnement hostile (température, atmosphère...) , leurs clients, sont les MINES (domaine civil).

Pour ce poste vous êtes basé en Bourgogne et de nombreux déplacements internationaux sont à prévoir (environ 50% du temps)

LE POSTE / LES MISSIONS

Vos missions
- Maîtriser les systèmes EIS et assurer le lien entre les clients et le service R&D.
- Fournir un support technique au clients (tests terrain, formation, documentation).
- Résoudre les problèmes techniques sur le terrain et améliorer la satisfaction client.
- Assurer la mise en service des produits/matériels/logiciels et garantir que les clients comprennent parfaitement leurs fonctionnalités.
- Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les retours clients.

PROFIL RECHERCHÉ

Master en ingénierie minière avec 3-5 ans d’expérience.
Expertise en systèmes d'initiation pyrotechniques électroniques.
Capacité à manipuler sur le terrain les différents systèmes
Anglais courant et espagnol professionnel

Autonome, méthodique et responsable, vous êtes en capacité d'analyser, synthétiser, prendre et mettre en oeuvre des décisions
Bonne communication pour interagir facilement avec les utilisateurs sur le terrain
Mobilité internationale