H/F Technicien-ne Support N1

E-Commerce - Tourisme - Hôtellerie

 
 
 
CDI - PME rattachée à un groupe - Paris  
Publiée le 10/03/2022 REF #01P17569
 
45 à 70K€

L'ENTREPRISE

- Groupe international faisant partie des leaders mondiaux de son secteur
- Compte plus de 10 000 clients présents dans plus dans 100 pays
- Equipe technique en croissance (+ 10 recrutements d'ici 2022)

LE POSTE / LES MISSIONS

Vous intégrerez une équipe de 15 personnes, serez rattaché-e au Responsable Infrastructure et aurez les missions suivantes:

- Support et formation technique des utilisateurs des principaux logiciels de l'entreprise
- Gestion et résolution des incidents utilisateurs
- Traitement et suivi des demandes des nouveaux utilisateurs
- Installation, configuration et gestion des postes de travail.
- Administration des principaux outils bureautiques de l'entreprise
- Gestion des processus d'onboarding / offboarding
- Gestion du matériel informatique et téléphonique (Inventaire, Commandes, Contrats, Service Après Vente, ...)
- Gestion des fournisseurs et des contrats associés
- Configuration des postes de travail en fonction des besoins des utilisateurs et suivi des tests fonctionnels.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes technicien-ne support N1 et vous maitrisez les outils suivants:

- G Suite
- Eset
- GLPI
- Backup
- Master workstation


Anglais courant